Oui — une panne fictive est jouée en temps réel avec les participants. Un scénario P1 complet : détection, escalade, war room, communication, résolution, post-mortem. Tout le groupe participe et joue un rôle.
Non — la formation s'adresse aussi bien à des équipes qui n'ont pas encore de processus qu'à des équipes qui veulent structurer ce qu'elles font déjà. Le niveau de la simulation s'adapte au groupe.
Le playbook est rempli pendant la session à partir de votre contexte réel — vos équipes, vos outils, vos SLA, vos interlocuteurs. Ce n'est pas un template générique mais un document opérationnel pour votre organisation.
De 2 à 8 participants. Elle est particulièrement adaptée aux équipes IT de PME et ETI qui gèrent la production en équipe restreinte, où chaque membre doit pouvoir jouer plusieurs rôles lors d'un incident.